Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (“Klant,” “Gebruiker,” of “u”) en VAZPE (“Bedrijf,” “wij,” “ons,” of “onze”) die uw gebruik van onze website, producten en diensten regelt.

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of een van onze diensten te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn, evenals aan ons Privacybeleid en alle aanvullende beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen.

2. Leeftijdsverificatie & geschiktheid

Verificatievereisten & naleving van regelgeving

• U bevestigt dat u de wettelijk vereiste leeftijd heeft om vapingproducten te kopen in uw rechtsgebied
• Mogelijk moet u tijdens het bestelproces een leeftijdsverificatie door een derde partij doorlopen
• Bij levering is een geldig, door de overheid afgegeven identiteitsbewijs vereist (geen uitzonderingen)
• Verificatie van handtekening door een volwassene is verplicht voor alle leveringen
• Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan iedereen die geen afdoende leeftijdsverificatie kan verstrekken
• Australië: Naleving van lokale tabaksregelgeving
• Ierland: Naleving van nationale tabakswetgeving

3. Productinformatie & beschikbaarheid

Productbeschrijvingen

Wij streven ernaar om nauwkeurige en volledige productinformatie op onze website te verstrekken. Wij garanderen echter niet dat productbeschrijvingen, specificaties of andere inhoud foutloos, volledig of actueel zijn.

Beschikbaarheid & prijzen

• Productbeschikbaarheid en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
• Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te halen
• De op de website vermelde prijzen zijn in de aangegeven valuta en omvatten, waar vereist, toepasselijke belastingen
• Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren, ook nadat bestellingen zijn geplaatst

4. Bestellen & betalen

Bestelproces

Wanneer u via onze website een bestelling plaatst, doet u een aanbod om producten te kopen onder voorbehoud van deze Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren.

Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst
• Wij accepteren gangbare creditcards en andere betaalmethoden zoals weergegeven tijdens het afrekenen
• Alle betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsverwerkers
• Uw betaalmethode wordt belast zodra de bestelling is bevestigd
• Mislukte betalingen kunnen leiden tot annulering van de bestelling

Bestelbevestiging

Een bestelbevestiging garandeert niet dat producten beschikbaar zijn. We laten het u weten als bepaalde artikelen in uw bestelling niet beschikbaar zijn en bieden waar passend alternatieven of een terugbetaling aan.

5. Verzending & Levering

Verzending en levering vallen onder ons Verzendbeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Belangrijke punten zijn onder meer:

• Het risico van verlies gaat op u over zodra de levering aan de vervoerder is overgedragen
• Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd
• U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens
• Voor adrescorrecties of mislukte bezorgpogingen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht
• Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor invoerrechten en belastingen

6. Retouren, terugbetalingen & omruilingen

Ons retour- en terugbetalingsbeleid wordt beschreven in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid. Door onze producten te kopen, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dat beleid zijn uiteengezet.

Algemene retourvoorwaarden

• Retouren moeten binnen de opgegeven termijn worden aangemeld
• Producten moeten in originele, ongeopende staat verkeren, tenzij ze defect zijn
• De kosten voor retourzending kunnen voor rekening van de klant komen
• Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode
• Sommige producten kunnen om gezondheids- en veiligheidsredenen niet retourneerbaar zijn

7. Productgaranties & Disclaimers

Beperkte garantie

VAZPE-producten worden geleverd met een beperkte garantie tegen fabricagefouten. De specifieke voorwaarden en duur van de garantiedekking verschillen per product en worden beschreven in de productdocumentatie.

Uitsluiting van garanties

8. Gebruikersgedrag & Verboden gebruik

Toegestaan gebruik

U stemt ermee in onze website en diensten uitsluitend voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken.

Verboden activiteiten

U mag niet:

• Onze diensten gebruiken als u jonger bent dan de wettelijk toegestane leeftijd om vapeproducten te kopen
• Valse of misleidende informatie verstrekken tijdens registratie of bestelling
• Proberen leeftijdsverificatiesystemen te omzeilen
• De website gebruiken voor enig illegaal of ongeautoriseerd doel
• De website of servers hinderen of verstoren
• Proberen ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te verkrijgen
• Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) gebruiken om toegang tot de website te krijgen
• Toepasselijke wetten of regelgeving overtreden

9. Intellectueel eigendom

Onze rechten

Alle content op de VAZPE-website, waaronder tekst, grafische elementen, logo's, afbeeldingen en software, is eigendom van VAZPE of zijn licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten, merkenrechten en andere wetten inzake intellectueel eigendom.

Beperkte licentie

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om onze website te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Beperkingen

• U mag onze content niet reproduceren, verspreiden of er afgeleide werken van maken
• U mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming
• U mag geen reverse engineering toepassen of proberen broncode te extraheren
• U mag auteursrechtvermeldingen niet verwijderen of wijzigen

10. Privacy & gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Gegevensbeveiliging

Hoewel wij beveiligingsmaatregelen treffen om uw gegevens te beschermen, erkent u dat geen enkele methode van overdracht via het internet 100% veilig is en dat u informatie verstrekt op eigen risico.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze producten, is niet hoger dan het bedrag dat u heeft betaald voor het specifieke product waarop de vordering betrekking heeft.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in VAZPE en haar bestuurders, directeuren, werknemers, vertegenwoordigers en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, kosten of uitgaven die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van onze producten of diensten
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van toepasselijke wet- of regelgeving
• Uw inbreuk op rechten van derden

13. Toepasselijk recht & jurisdictie

Op deze Voorwaarden is primair het recht van Duitsland van toepassing, waarbij afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke lokale regelgeving voor vapingproducten specifieke bepalingen per rechtsgebied gelden.

Juridisch kader per rechtsgebied

Verantwoordelijkheden van internationale gebruikers

Als u onze diensten buiten Duitsland gebruikt, erkent en gaat u ermee akkoord dat:

• U bent verantwoordelijk voor naleving van alle lokale wetten en voorschriften
• U moet verifiëren dat vapeproducten legaal zijn in uw rechtsgebied
• Leeftijdsvereisten en beperkingen op uw locatie hebben voorrang
• Invoerrechten, belastingen en naleving van douanevoorschriften zijn uw verantwoordelijkheid
• Lokale consumentenbeschermingswetten kunnen aanvullende rechten bieden
• Geschillen kunnen, waar wettelijk toegestaan, onder de lokale jurisdictie vallen

14. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wanneer wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij:

• De datum “Laatst bijgewerkt” actualiseren
• Geregistreerde gebruikers per e-mail informeren
• Een kennisgeving van wijzigingen op onze website plaatsen
• Een redelijke voorafgaande kennisgeving geven voor materiële wijzigingen

Uw voortgezette gebruik van onze diensten nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

15. Beëindiging

Beëindiging door VAZPE

Wij kunnen uw toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, wegens gedrag waarvan wij menen dat het in strijd is met deze Voorwaarden of schadelijk is voor andere gebruikers, voor ons of voor derden, of om enige andere reden naar ons eigen goeddunken.

Gevolgen van beëindiging

• Uw recht op toegang tot en gebruik van onze diensten eindigt onmiddellijk
• Openstaande bestellingen kunnen naar ons goeddunken worden geannuleerd
• Terugbetalingen worden verwerkt volgens ons retourbeleid
• Bepalingen die van kracht moeten blijven na beëindiging, blijven van toepassing

16. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, zal die bepaling worden beperkt of verwijderd tot het minimum dat noodzakelijk is, zodat de overige Voorwaarden volledig van kracht en van toepassing blijven.

17. Contactgegevens