Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2025
Impegno per le spedizioni globali
In VAZPE sappiamo che una consegna puntuale e sicura è fondamentale per la tua esperienza di svapo. Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili per garantire che i tuoi prodotti ti arrivino in modo sicuro ed efficiente, ovunque tu sia nel mondo.
Destinazioni di spedizione
VAZPE attualmente spedisce in paesi selezionati in tutto il mondo. Le nostre destinazioni di spedizione vengono aggiornate regolarmente in base alle normative internazionali, ai requisiti doganali e alle leggi locali sui prodotti da svapo.
Regioni supportate
- Unione Europea (tutti i paesi membri)
- Regno Unito
- Svizzera e Norvegia
- Nord America (USA e Canada)
- Australia e Nuova Zelanda
- Paesi selezionati in Asia e America Latina
Restrizioni di spedizione
A causa delle diverse normative internazionali sui prodotti da svapo, non possiamo spedire in tutti i paesi. Il nostro sistema di checkout verificherà automaticamente se la tua località è idonea alla consegna.
Nota: La disponibilità della spedizione può cambiare in base all'evoluzione delle normative. Ti invitiamo a controllare durante il checkout per avere le informazioni più aggiornate.
Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro i tempi di elaborazione indicati:
| Tipo di ordine | Tempi di elaborazione | Giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Prodotti standard | 1-2 giorni lavorativi | Lun-Ven, esclusi i giorni festivi |
| Articoli personalizzati | 3-5 giorni lavorativi | Lun-Ven, esclusi i giorni festivi |
| Articoli in pre-ordine | Come specificato per ciascun prodotto | Varia in base alla disponibilità |
| Ordini del weekend | Giorno lavorativo successivo | Ordini effettuati dopo le 14:00 di venerdì |
Elaborazione durante le festività
I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante le principali festività, i periodi di alta stagione e gli eventi promozionali. Informeremo i clienti di eventuali ritardi e forniremo stime di consegna aggiornate.
Metodi di spedizione & tempi di consegna
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze di consegna e il tuo budget:
Spedizione nell'Unione Europea
| Servizio | Tempi di consegna | Tracciamento |
|---|---|---|
| Spedizione standard | 5-8 giorni lavorativi | Tracciamento completo |
| Spedizione express | 2-4 giorni lavorativi | Tracciamento in tempo reale |
| Express prioritario | 1-2 giorni lavorativi | Tracciamento in tempo reale |
Spedizione internazionale
| Destinazione | Standard | Express | Gestione doganale |
|---|---|---|---|
| Regno Unito | 3-12 giorni lavorativi | 2-6 giorni lavorativi | Inclusa |
| Nord America | 3-12 giorni lavorativi | 2-6 giorni lavorativi | Inclusa |
| Australia/Nuova Zelanda | 3-12 giorni lavorativi | 2-6 giorni lavorativi | Inclusa |
| Asia (selezionata) | 3-12 giorni lavorativi | 2-6 giorni lavorativi | Inclusa |
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione, al peso del pacco, alle dimensioni e al metodo di spedizione selezionato. Tutti i costi di spedizione sono mostrati durante il checkout prima del completamento del pagamento.
Costi aggiuntivi
- Potrebbero essere applicati supplementi per le aree remote
- Dazi doganali e imposte (ordini internazionali)
- Costi di correzione indirizzo per indirizzi errati
- Costi di reso al mittente per pacchi rifiutati
Tracciamento del pacco
Tutte le spedizioni VAZPE includono funzionalità di tracciamento complete per tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine:
Conferma dell'ordine
Ricevi una conferma immediata con i dettagli dell'ordine e i tempi di elaborazione previsti al completamento dell'acquisto.
Notifica di spedizione
Ricevi il numero di tracciamento e le informazioni sul corriere non appena il tuo pacco lascia il nostro centro logistico.
Aggiornamenti sulla consegna
Ricevi aggiornamenti in tempo reale sulla posizione del pacco, sullo sdoganamento e sulla data di consegna prevista.
Traccia il tuo ordine
Usa il tuo numero di tracciamento sul sito del corriere o sulla nostra pagina di tracciamento ordini per ottenere le informazioni più aggiornate. Se riscontri problemi o ritardi nel tracciamento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti.
Dogana internazionale & dazi
Per le spedizioni internazionali, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a controlli doganali e a costi aggiuntivi:
Responsabilità del cliente
- Dazi doganali: Eventuali dazi di importazione, imposte o commissioni applicabili sono a carico del cliente
- Verifica dell'età: In alcuni Paesi è richiesta la verifica dell'età al momento della consegna
- Restrizioni sui prodotti: I clienti devono assicurarsi che i prodotti da svapo siano legali nella propria giurisdizione
- Informazioni accurate: Fornisci indirizzi di spedizione e recapiti corretti e completi
Il ruolo di VAZPE
- Compilare dichiarazioni doganali accurate per tutte le spedizioni internazionali
- Fornire la documentazione necessaria per lo sdoganamento
- Collaborare con le autorità doganali per facilitare una consegna senza intoppi
- Mantenere la conformità alle normative internazionali sulle spedizioni
Ritardi doganali
I tempi di sdoganamento sono al di fuori del nostro controllo e possono causare ritardi nella consegna. Ti ringraziamo per la pazienza durante le procedure doganali e forniremo aggiornamenti quando disponibili tramite il nostro sistema di tracciamento.
Requisiti di consegna & verifica dell’età
La verifica della firma di un adulto è obbligatoria per tutte le consegne di prodotti da svapo. I requisiti variano in base alla giurisdizione e vengono applicati rigorosamente per rispettare le normative locali.
Requisiti di verifica dell’età per Paese
- Stati Uniti: Firma 21+ obbligatoria (legge federale)
- Canada: 18+ (Alberta) o 19+ (nella maggior parte delle province)
- Unione Europea: Firma 18+ con documento d’identità valido rilasciato dalle autorità
- Regno Unito: Firma 18+ con verifica del documento d’identità
- Australia: Firma 18+ con documento d’identità valido rilasciato dalle autorità
- Nuova Zelanda: Firma 18+, controllo di conformità della località
Restrizioni sul luogo di consegna
- Scuole/Università: Nessuna consegna entro le distanze specificate
- Strutture sanitarie: Potrebbero essere soggette a restrizioni specifiche
- Edifici governativi: Potrebbero essere applicate limitazioni alla consegna
- Edifici governativi: Potrebbero essere applicate limitazioni alla consegna
- Aree commerciali: Alcune restrizioni nei distretti commerciali
- Località remote: Potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi
Importanti requisiti di conformità per la consegna
Firma di un adulto sempre obbligatoria: Tutte le consegne di prodotti da svapo richiedono la verifica della firma di un adulto. Nessuna eccezione.
Verifica del documento d’identità: Al momento della consegna deve essere presentato un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, in corso di validità.
Nessuna consegna a terzi: I pacchi non possono essere accettati da minori né lasciati incustoditi.
Restrizioni sulla località: Alcuni indirizzi potrebbero non essere idonei a causa della vicinanza a scuole o di specifiche ordinanze locali.
Problemi di consegna
Lavoriamo con la massima attenzione per garantire consegne senza intoppi, ma occasionalmente possono verificarsi dei problemi:
Problemi di consegna più comuni
Tentativi di consegna non riusciti
- Il corriere tenterà la consegna più volte
- Avvisi di consegna lasciati con le informazioni sul tentativo successivo
- Pacco trattenuto presso la sede locale per il ritiro
- Possibilità di concordare modalità di consegna alternative
Indirizzo errato
- Potrebbero essere applicati costi per la correzione dell'indirizzo
- Ritardi nella consegna durante la correzione delle informazioni
- Restituzione al mittente per indirizzi non recapitabili
- È responsabilità del cliente fornire dati corretti
Pacchi smarriti o danneggiati
Nel raro caso di un pacco smarrito o danneggiato:
- Contatta immediatamente il nostro servizio clienti
- Fornisci il numero d'ordine e le informazioni di tracciamento
- Avvieremo un'indagine con il corriere
- Sostituzione o rimborso elaborati una volta completata l'indagine
- Tutti i pacchi includono una copertura assicurativa
Imballaggio & discrezione
VAZPE si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire che i prodotti arrivino in sicurezza:
Imballaggio sicuro
- Prodotti imballati con materiali protettivi
- Gli articoli fragili ricevono una protezione extra
- Caratteristiche di sicurezza antimanomissione
- Materiali di imballaggio resistenti alle intemperie
Spedizione discreta
- Scatole di spedizione semplici e senza contrassegni
- Nessun branding esterno o identificazione del prodotto
- L'indirizzo del mittente riporta solo il nome dell'azienda
- Pratiche di etichettatura attente alla privacy
Contatta l'assistenza spedizioni
Hai bisogno di assistenza per la spedizione?
Il nostro team di assistenza spedizioni è disponibile per aiutarti con problemi di tracciamento, consegna, modifiche dell'indirizzo e qualsiasi altra domanda relativa alla spedizione.
Aggiornamenti della policy
Questa politica di spedizione è soggetta a modifiche in base agli aggiornamenti dei corrieri, alle normative internazionali e ai miglioramenti operativi. I clienti saranno informati di eventuali cambiamenti significativi che incidono sui loro ordini.
Domande sulla spedizione?
Per domande specifiche sulla spedizione verso la tua località, sui tempi di consegna o su requisiti di spedizione particolari, contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.