Rianaigh d'ordú
Cuir isteach d’uimhir rianaithe chun nuashonruithe fíor-ama a fháil ar d’ordú VAZPE
Faisnéis faoi Rianú Ordaithe
Rianaigh d’ordú VAZPE leis an uimhir rianaithe a cuireadh ar fáil i do ríomhphost deimhnithe loingseoireachta. Soláthraíonn ár gcóras rianaithe nuashonruithe fíor-ama ar shuíomh do phacáiste agus ar stádas seachadta.
Rianaigh Do Phacáiste
Conas d’Uimhir Rianaithe a Aimsiú
Ríomhphost Deimhnithe Seolta
Tá d’uimhir rianaithe san áireamh sa ríomhphost deimhnithe seolta a sheoltar nuair a fhágann d’ordú ár stóras. Cuardaigh an rannán “Eolas Rianaithe” sa ríomhphost.
- Seiceáil do bhosca isteach ríomhphoist le haghaidh deimhniú seolta ó VAZPE
- Cuardaigh líne an ábhair ina bhfuil “Your Order Has Shipped”
- De ghnáth bíonn an uimhir rianaithe 10-30 carachtar ar fad
- D’fhéadfadh litreacha agus uimhreacha a bheith inti
Painéal do Chuntais
Má chruthaigh tú cuntas le linn an tseiceáil amach, is féidir leat d’eolas rianaithe a fháil freisin sa rannán stair orduithe.
- Logáil isteach i do chuntas VAZPE
- Téigh go “Order History”
- Aimsigh d’ordú is déanaí
- Cliceáil ar “Track Order” chun sonraí rianaithe a fheiceáil
Na hiompróirí Seolta a Úsáidimid
Comhoibríonn VAZPE le hiompróirí seolta idirnáisiúnta iontaofa chun a chinntiú go sroicheann d’orduithe tú go sábháilte agus in am:
Iompróirí Tapa
- DHL Express
- FedEx International
- UPS Worldwide Express
- TNT Express
Iompróirí Caighdeánacha
- Deutsche Post DHL
- Royal Mail (UK)
- USPS (United States)
- Canada Post
Comhpháirtithe Réigiúnacha
- Australia Post
- New Zealand Post
- La Poste (France)
- PostNord (Nordic)
Bríonna na Stádas Rianaithe
| Stádas | Cur síos | Cad is Brí Leis Seo |
|---|---|---|
| Lipéad Cruthaithe | Tá an lipéad seolta cruthaithe | Tá d’ordú á ullmhú le haghaidh seolta |
| Bailithe Suas | Bhailigh an t-iompróir an pacáiste | D’fhág do phacáiste ár stóras |
| Ar an mbealach | Tá an pacáiste ag gluaiseacht trí líonra an iompróra | Tá do phacáiste ar a bhealach chugat |
| Amach lena Sheachadadh | Tá an pacáiste ar an bhfeithicil seachadta | Sroichfidh do phacáiste inniu |
| Seachadta | Tá an pacáiste seachadta | Tá d’ordú tagtha chuig a cheann scríbe |
| Eisceacht | Tharla moill nó fadhb leis an seachadadh | Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí chun cúnamh a fháil |
Eolas Seachadta
Síniú Aosach Riachtanach
Teastaíonn síniú ó dhuine fásta ag an seachadadh do gach loingsiú VAZPE de bharr rialacháin maidir le táirgí faoi shrian aoise.
- Ní mór do dhuine 18+ (21+ sna SA) an pacáiste a shíniú
- Tá ID bailí arna eisiúint ag an rialtas riachtanach
- Ní féidir an pacáiste a fhágáil gan duine i láthair
- Déantar iarrachtaí seachadta le linn uaireanta gnó
Roghanna i gCás Seachadadh Caillte
Má chailleann tú iarracht seachadta, tá roinnt roghanna agat chun do phacáiste a fháil.
- Athsheachadadh a sceidealú leis an iompróir
- Bailiú ag saoráid áitiúil an iompróra
- Seachadadh chuig d’ionad oibre a shocrú
- Déan teagmháil leis an iompróir chun socruithe eile a dhéanamh
Fadhbanna Rianaithe & Tacaíocht
Níl m’uimhir rianaithe ag obair nó níl aon eolas á thaispeáint aici
D’fhéadfadh sé 24-48 uair an chloig a ghlacadh sula mbeidh eolas rianaithe le feiceáil i gcóras an iompróra tar éis loingsithe. Mura bhfuil d’uimhir rianaithe fós ag obair tar éis na tréimhse sin, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí agus uimhir d’ordaithe agat.
Taispeánann mo phacáiste mar sheachadta ach ní bhfuair mé é
Seiceáil le comharsana, bainistíocht an fhoirgnimh, nó baill eile den teaghlach. D’fhéadfaí pacáistí a fhágáil in áit shlán freisin. Mura féidir leat do phacáiste a aimsiú fós, déan teagmháil leis an iompróir ar dtús, ansin lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí chun cúnamh a fháil.
Tá mo phacáiste greamaithe in aon áit amháin le roinnt laethanta
Féadfaidh sé seo tarlú mar gheall ar phróiseáil custaim, moilleanna aimsire, nó líon ard lastas. D’fhéadfadh moilleanna níos faide a bheith ar phacáistí idirnáisiúnta le linn imréitigh chustaim. Déan teagmháil linn mura bhfuil do phacáiste bogtha le breis agus 5 lá gnó.
An féidir liom mo sheoladh seachadta a athrú tar éis d’ordú a bheith seolta?
Is é an t-iompróir a láimhseálann athruithe seolta tar éis loingsithe. Déan teagmháil go díreach leis an iompróir loingseoireachta ag úsáid d’uimhir rianaithe chun athrú seolta a iarraidh. D’fhéadfadh táillí breise a bheith i gceist, agus ní bhíonn athruithe indéanta i gcónaí ag brath ar shuíomh an phacáiste.
Nótaí maidir le Rianú Idirnáisiúnta
Custam & Moilleanna Idirnáisiúnta
Próiseáil Chustaim: D’fhéadfadh lastais idirnáisiúnta a bheith coinnithe ag an gcustam le haghaidh cigireachta, rud a d’fhéadfadh 1-5 lá gnó a chur leis an am seachadta.
Doiciméadú Riachtanach: D’fhéadfadh roinnt tíortha doiciméadú breise a éileamh nó dleachtanna/cánacha a ghearradh nach mór a íoc sula scaoiltear an pacáiste.
Míreanna Srianaithe: D’fhéadfadh srianta allmhairithe ar leith a bheith i bhfeidhm ar tháirgí vapála i dtíortha áirithe, rud a d’fhéadfadh dul i bhfeidhm ar sheachadadh.
Doiciméadú Custaim
Áirítear le gach lastas idirnáisiúnta doiciméadú custaim cuí le cur síos cruinn ar tháirgí agus ar a luachanna.
Dleachtanna Iompórtála & Cánacha
Is ar an bhfaighteoir atá freagracht as dleachtanna iompórtála agus cánacha, agus ní mór iad a íoc chun an pacáiste a fháil.
Tuilleadh Cabhrach uait?
Má tá deacrachtaí agat le d’ordú a rianú nó má tá ceisteanna agat faoi do lastas, tá ár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí anseo chun cabhrú leat.