Política de verificación de edad
Última actualización: 8 de septiembre de 2025
Solo para adultos – Se requiere la edad legal
Los productos VAZPE están destinados exclusivamente a adultos que tengan la edad legal para comprar y usar productos de vapeo en su jurisdicción. Nos comprometemos a evitar el acceso de menores a nuestros productos mediante medidas integrales de verificación de edad.
Requisitos de edad por región
La edad mínima para comprar productos VAZPE varía según la jurisdicción. Debes cumplir o superar el requisito de edad legal en tu ubicación para acceder a nuestro sitio web y comprar nuestros productos.
| Región/País | Edad mínima | Requisitos adicionales | Notas especiales |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 21 años | Cumplimiento de la legislación federal | Se requiere firma de un adulto |
| Canadá | 18-19 años | Variaciones provinciales: Alberta (18), la mayoría de las demás (19) | Se requiere firma de un adulto |
| Australia | 18 años | Se requiere un documento de identidad válido para la entrega | Se requiere firma de un adulto |
| Unión Europea | 18 años | Cumplimiento de la TPD, límite de nicotina 20mg/ml | Se requiere firma de un adulto |
| Reino Unido | 18 años | Se requiere un documento de identidad válido para la entrega | Se requiere firma de un adulto |
| Nueva Zelanda | 18 años | Cumplimiento de la Smokefree Environments Act | Se requiere firma de un adulto |
| Irlanda | 18 años | Cumplimiento de la normativa de la UE | Se requiere firma de un adulto |
Aviso importante
Si tu jurisdicción tiene un requisito de edad mínima superior al que se indica aquí, se aplicará el requisito de edad más alto. Es tu responsabilidad asegurarte de cumplir con todos los requisitos legales locales antes de comprar productos VAZPE.
Proceso de verificación de edad
VAZPE emplea múltiples niveles de verificación de edad para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y evitar el acceso de menores a nuestros productos.
Verificación de acceso al sitio web
- Control de edad en la primera visita al sitio web
- Verificación de la fecha de nacimiento durante la creación de la cuenta
- Cookies persistentes de verificación de edad
- Reverificación periódica por seguridad
Verificación de compra
- Confirmación de edad durante el proceso de compra
- Verificación con tarjeta de crédito (solo para adultos)
- Servicios de verificación de edad de terceros
- Verificación adicional para cuentas sospechosas
Verificación en la entrega
Todos los envíos de VAZPE requieren la firma de un adulto en el momento de la entrega:
- Se requiere la firma de un adulto: Una persona de 18+ (o 21+ en EE. UU.) debe firmar para recibir el paquete
- Documento de identidad con foto válido: Debe presentarse al transportista un documento de identidad expedido por el gobierno
- No se permite la entrega a terceros: Los paquetes no pueden entregarse a menores en ninguna circunstancia
- Opciones alternativas: Si no hay ningún adulto disponible, los paquetes se retendrán en la instalación del transportista para su recogida
Formas de identificación aceptadas
Para verificar su edad, aceptamos las siguientes formas de identificación con foto expedidas por el gobierno:
Documentos de identidad principales
- Permiso de conducir
- Tarjeta de identificación estatal/provincial
- Pasaporte
- Documento nacional de identidad
Identificación militar/gubernamental
- Tarjeta de identificación militar
- Tarjeta de identificación de empleado gubernamental
- Tarjeta de identificación de veterano
- Documentación oficial del gobierno
Requisitos de identificación
- Debe estar vigente y ser válida
- Debe incluir fotografía
- Debe mostrar la fecha de nacimiento
- Debe estar emitida por una autoridad gubernamental
Formas de identificación no aceptadas
No podemos aceptar documentos caducados, fotocopias, imágenes digitales, carnés de estudiante, identificaciones de empleado ni ninguna identificación no emitida por el gobierno para fines de verificación de edad.
Requisitos para el registro de la cuenta
Al crear una cuenta en VAZPE, debe proporcionar información precisa sobre su edad:
Información obligatoria
- Nombre legal completo (que coincida con el documento de identidad)
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico válida
- Dirección de facturación
- Número de teléfono (para verificación)
Proceso de verificación
- Cálculo inmediato de la edad
- Verificación cruzada con bases de datos de terceros
- Verificación por correo electrónico obligatoria
- Verificación adicional si se detectan discrepancias
Privacidad & protección de datos
Entendemos que la verificación de edad requiere información personal sensible. VAZPE se compromete a proteger su privacidad durante todo el proceso de verificación:
Medidas de seguridad de los datos
- Transmisión segura: Todos los datos se transmiten mediante cifrado SSL/TLS
- Acceso limitado: Los datos de verificación de edad solo son accesibles para el personal autorizado
- Seguridad de terceros: Los socios de verificación cumplen estrictos estándares de seguridad
- Conservación de datos: La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario
Uso de la información de verificación
La información recopilada con fines de verificación de edad se utiliza únicamente para:
- Confirmar la elegibilidad para comprar productos de vapeo
- Cumplimiento de las leyes y normativas aplicables
- Prevenir el acceso de menores a nuestros productos
- Seguridad de la cuenta y prevención del fraude
Consecuencias de falsear la edad
Infracciones legales y de políticas graves
Proporcionar información falsa sobre la edad o intentar eludir los sistemas de verificación de edad constituye una infracción grave de nuestros términos de servicio y puede vulnerar las leyes aplicables.
Posibles consecuencias
- Cancelación de la cuenta: Suspensión inmediata y permanente de la cuenta
- Cancelación del pedido: Todos los pedidos pendientes se cancelarán y se reembolsarán
- Acciones legales: Las infracciones pueden comunicarse a las autoridades competentes
- Acceso prohibido: Prohibición permanente de acceso al sitio web y los servicios de VAZPE
- Sin compras futuras: Imposibilidad de crear nuevas cuentas o realizar compras en el futuro
Responsabilidad parental
Aunque VAZPE aplica medidas exhaustivas de verificación de edad, reconocemos que los padres, madres y tutores desempeñan un papel crucial para prevenir el acceso de menores a los productos de vapeo.
Responsabilidades de padres, madres y tutores
- Supervisar el uso de internet y el acceso a sitios web
- Informar sobre los peligros del vapeo en menores
- Proteger los métodos de pago y la información personal
- Informar de intentos sospechosos de acceso por parte de menores
Si sospecha acceso de menores
- Póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico
- Facilite detalles sobre la presunta infracción
- Investigaremos y tomaremos las medidas oportunas
- Considere aplicar controles parentales adicionales en los dispositivos
Cumplimiento normativo & marco regulatorio
Las políticas de verificación de edad de VAZPE’s están diseñadas para cumplir con diversos marcos regulatorios:
Cumplimiento normativo
- Directiva de Productos del Tabaco de la UE (TPD): Requisitos integrales de verificación de edad
- Normativa federal de EE. UU.: Mandatos de verificación de edad de la FDA y a nivel estatal
- Ley canadiense sobre productos de tabaco y vapeo: Requisitos provinciales de verificación de edad
- Administración Australiana de Productos Terapéuticos: Verificación de edad para productos con nicotina
- Jurisdicciones locales: Requisitos municipales y regionales adicionales
Supervisión continua del cumplimiento normativo
Supervisamos continuamente los cambios normativos y actualizamos nuestros procesos de verificación de edad para mantener el cumplimiento:
- Revisión periódica de las leyes y normativas aplicables
- Actualizaciones de los procesos de verificación según sea necesario
- Formación del personal sobre los requisitos de cumplimiento normativo
- Colaboración con las autoridades reguladoras cuando proceda
Medidas técnicas de verificación de edad
Además de la verificación manual, VAZPE emplea medidas técnicas avanzadas para evitar el acceso de menores:
Seguridad del sitio web
- Control de edad en la página de inicio
- Verificación de edad basada en sesión
- Seguimiento de edad basado en cookies
- Solicitudes periódicas de verificación
Seguridad de la cuenta
- Autenticación multifactor
- Supervisión de actividad sospechosa
- Verificación periódica de la cuenta
- Detección automatizada de fraude
Controles de compra
- Verificación del método de pago
- Validación de la dirección de facturación
- Análisis de patrones de pedido
- Verificación adicional basada en el riesgo
Notificación de infracciones
Ayúdanos a prevenir el acceso de menores
Si sospechas que alguien está intentando eludir nuestros sistemas de verificación de edad o si te preocupa el acceso de menores a los productos VAZPE, por favor, infórmalo de inmediato.
Actualizaciones de la política
Esta Política de Verificación de Edad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las leyes, normativas o nuestros procedimientos de verificación. Los cambios importantes se comunicarán a los usuarios a través de:
- Notificaciones por correo electrónico a los usuarios registrados
- Anuncios en el sitio web
- Indicación de la fecha de actualización de la política
- Visualización destacada de los cambios
Compromiso con una actividad empresarial responsable
VAZPE se compromete a operar como una empresa responsable en la industria del vapeo. Nuestras completas medidas de verificación de edad reflejan nuestro compromiso de prevenir el acceso de menores, al tiempo que atendemos a clientes adultos que eligen utilizar nuestros productos.