Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (“Klant”, “Gebruiker” of “u”) en VAZPE (“Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”) en zijn van toepassing op uw gebruik van onze website, producten en diensten.

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, evenals ons Privacybeleid en eventuele aanvullende hierin genoemde beleidsregels, hebt gelezen, begrepen en ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

2. Leeftijdsverificatie en geschiktheid

Verificatievereisten en naleving van regelgeving

• U bevestigt dat u de wettelijke leeftijd heeft om vapingproducten te kopen in uw rechtsgebied
• Tijdens het bestelproces kan u worden gevraagd om leeftijdsverificatie via een derde partij te verstrekken
• Bij aflevering is een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs vereist (geen uitzonderingen)
• Verificatie van een handtekening van een volwassene is verplicht voor alle leveringen
• Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan iedereen die geen toereikende leeftijdsverificatie kan verstrekken
• Australië: Naleving van lokale tabakscontrolevoorschriften
• Ierland: Naleving van nationale tabakswetgeving

3. Productinformatie en beschikbaarheid

Productbeschrijvingen

Wij streven ernaar om nauwkeurige en volledige productinformatie op onze website te verstrekken. Wij garanderen echter niet dat productbeschrijvingen, specificaties of andere inhoud foutloos, volledig of actueel zijn.

Beschikbaarheid en prijzen

• Productbeschikbaarheid en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
• Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te nemen
• De op de website weergegeven prijzen zijn in de opgegeven valuta en zijn inclusief toepasselijke belastingen waar vereist
• Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren, ook nadat bestellingen zijn geplaatst

4. Bestellen en betaling

Bestelproces

Wanneer u via onze website een bestelling plaatst, doet u een aanbod om producten te kopen, onder voorbehoud van deze Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren.

Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst
• Wij accepteren gangbare creditcards en andere betaalmethoden zoals weergegeven tijdens het afrekenen
• Alle betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsverwerkers
• Uw betaalmethode wordt belast zodra de bestelling is bevestigd
• Mislukte betalingen kunnen leiden tot annulering van de bestelling

Orderbevestiging

De orderbevestiging garandeert geen productbeschikbaarheid. Wij brengen u op de hoogte als artikelen in uw bestelling niet beschikbaar zijn en bieden, waar passend, alternatieven of restituties aan.

5. Verzending en levering

Verzending en levering worden geregeld door ons Verzendbeleid, dat door verwijzing onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden. Belangrijke punten zijn onder meer:

• Het risico van verlies gaat op u over bij levering aan de vervoerder
• Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd
• U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens
• Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor adrescorrecties of mislukte bezorgpogingen
• Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor invoerrechten en belastingen

6. Retourneren, restituties en omruilingen

Ons retour- en restitutiebeleid is vastgelegd in ons Retour- en restitutiebeleid. Door onze producten te kopen, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dat beleid zijn beschreven.

Algemene retourvoorwaarden

• Retouren moeten binnen de aangegeven termijn worden aangemeld
• Producten moeten in de originele, ongeopende staat zijn, tenzij er sprake is van een defect
• De kosten voor retourzending kunnen voor rekening van de klant zijn
• Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode
• Sommige producten kunnen om gezondheids- en veiligheidsredenen niet retourneerbaar zijn

7. Productgaranties en disclaimers

Beperkte garantie

VAZPE-producten worden geleverd met een beperkte garantie tegen fabricagefouten. De specifieke voorwaarden en de duur van de garantiedekking verschillen per product en staan beschreven in de productdocumentatie.

Uitsluiting van garanties

8. Gedrag van gebruikers en verboden gebruik

Toegestaan gebruik

U gaat ermee akkoord onze website en diensten uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Verboden activiteiten

U mag niet:

• Onze diensten gebruiken als u de wettelijke leeftijd voor het kopen van vapingproducten nog niet heeft bereikt
• Onjuiste of misleidende informatie verstrekken tijdens registratie of bestelling
• Pogingen doen om leeftijdsverificatiesystemen te omzeilen
• De website gebruiken voor een illegaal of ongeautoriseerd doel
• De website of servers verstoren of onderbreken
• Pogingen doen om ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te verkrijgen
• Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) gebruiken om toegang te krijgen tot de website
• Toepasselijke wet- en regelgeving overtreden

9. Intellectueel eigendom

Onze rechten

Alle content op de VAZPE-website, waaronder tekst, grafische elementen, logo’s, afbeeldingen en software, is eigendom van VAZPE of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten, merkenrechten en andere wetten inzake intellectueel eigendom.

Beperkte licentie

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om onze website te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Beperkingen

• U mag onze content niet reproduceren, verspreiden of afgeleide werken ervan maken
• U mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming
• U mag geen reverse engineering uitvoeren of proberen broncode te extraheren
• U mag auteursrechtvermeldingen niet verwijderen of wijzigen

10. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat door verwijzing onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Gegevensbeveiliging

Hoewel wij beveiligingsmaatregelen treffen om uw gegevens te beschermen, erkent u dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet 100% veilig is en dat u informatie op eigen risico verstrekt.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze producten, zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u heeft betaald voor het specifieke product dat aanleiding geeft tot de vordering.

12. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord VAZPE en haar bestuurders, directieleden, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, kosten of uitgaven die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van onze producten of diensten
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van toepasselijke wet- en regelgeving
• Uw inbreuk op rechten van derden

13. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Op deze Voorwaarden is in hoofdzaak het recht van Duitsland van toepassing, met landspecifieke bepalingen afhankelijk van uw locatie en toepasselijke lokale regelgeving voor vapingproducten.

Landspecifiek juridisch kader

Verantwoordelijkheden van internationale gebruikers

Als u onze diensten bezoekt vanuit buiten Duitsland, erkent en gaat u ermee akkoord dat:

• U verantwoordelijk bent voor naleving van alle lokale wet- en regelgeving
• U moet verifiëren dat vapingproducten legaal zijn in uw rechtsgebied
• Leeftijdseisen en beperkingen op uw locatie voorrang hebben
• Invoerrechten, belastingen en naleving van douanevoorschriften voor uw rekening komen
• Lokale consumentenbeschermingswetgeving u aanvullende rechten kan geven
• Geschillen, voor zover wettelijk toegestaan, onder lokale jurisdictie kunnen vallen

14. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij:

• De datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen
• Geregistreerde gebruikers per e-mail informeren
• Een kennisgeving van wijzigingen op onze website plaatsen
• Een redelijke voorafgaande kennisgeving geven bij wezenlijke wijzigingen

Als u onze diensten blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u de gewijzigde Voorwaarden aanvaardt.

15. Beëindiging

Beëindiging door VAZPE

Wij kunnen uw toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, bij gedrag waarvan wij van mening zijn dat dit in strijd is met deze Voorwaarden of schadelijk is voor andere gebruikers, ons of derden, of om welke andere reden dan ook naar ons eigen oordeel.

Gevolgen van beëindiging

• Uw recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten eindigt onmiddellijk
• Openstaande bestellingen kunnen naar ons eigen oordeel worden geannuleerd
• Restituties worden verwerkt conform ons retourbeleid
• Bepalingen die na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven van kracht

16. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of verwijderd tot het minimaal noodzakelijke, zodat de overige Voorwaarden volledig van kracht blijven.

17. Contactgegevens