Polasaí Príobháideachais

1. Faisnéis a Bhailímid

Faisnéis Phearsanta

Bailímid faisnéis phearsanta a thugann tú dúinn go deonach nuair a:

• Chruthaíonn tú cuntas nó a chláraíonn tú ar ár suíomh gréasáin
• Chuireann tú ordú isteach nó a dhéanann tú ceannach
• Liostálann tú dár nuachtlitir nó dár gcumarsáid mhargaíochta
• Déanann tú teagmháil linn le haghaidh tacaíochta do chustaiméirí nó fiosruithe
• Glacann tú páirt i suirbhéanna, comórtais, nó gníomhaíochtaí cur chun cinn
• Fágann tú léirmheasanna nó aiseolas faoinár dtáirgí

D’fhéadfadh an fhaisnéis phearsanta seo a áireamh:

• Ainm agus faisnéis teagmhála (seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin, seoladh poist)
• Seoltaí billeála agus loingseoireachta
• Faisnéis íocaíochta (próiseáilte go slán trí phróiseálaithe íocaíochta tríú páirtí)
• Faisnéis fíoraithe aoise
• Dintiúir chuntais (ainm úsáideora, pasfhocal)
• Roghanna cumarsáide
• Stair cheannacháin agus roghanna táirgí

Faisnéis a Bhailítear go hUathoibríoch

Nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin, féadfaimid faisnéis áirithe faoi do ghléas agus do phatrúin úsáide a bhailiú go huathoibríoch:

• Seoladh IP agus sonraí geoshuímh
• Cineál agus leagan an bhrabhsálaí
• Faisnéis faoin gcóras oibriúcháin
• Leathanaigh ar tugadh cuairt orthu agus an t-am a caitheadh ar ár suíomh gréasáin
• Suíomh gréasáin nó foinse atreoraithe
• Aitheantóirí agus saintréithe gléis
• Fianáin agus teicneolaíochtaí rianaithe comhchosúla

2. Mar a Úsáidimid d’Fhaisnéis

Úsáidimid an fhaisnéis a bhailítear chun críocha éagsúla, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do:

Próiseáil agus Comhlíonadh Orduithe

• D’orduithe a phróiseáil agus a chomhlíonadh
• Íocaíochtaí agus billeáil a bhainistiú
• Loingseoireacht agus seachadadh a eagrú
• Tuairisceáin, malartuithe agus aisíocaíochtaí a láimhseáil
• Incháilitheacht aoise do cheannacháin táirgí a fhíorú

Seirbhís agus Tacaíocht do Chustaiméirí

• Freagra a thabhairt ar do cheisteanna agus ar d’iarratais tacaíochta
• Cúnamh teicniúil agus fabhtcheartú a sholáthar
• Éilimh bharánta agus fadhbanna táirgí a láimhseáil
• Taifid seirbhíse do chustaiméirí a chothabháil

Bainistíocht Chuntais

• Do chuntas úsáideora a chruthú agus a chothabháil
• Do chéannacht a fhíordheimhniú agus do chuntas a dhaingniú
• Gnéithe pearsantaithe cuntais a chur ar fáil
• Stair d’orduithe agus do shainroghanna a rianú

Margaíocht agus Cumarsáid

• Ríomhphoist chur chun cinn agus nuachtlitreacha a sheoladh (le do thoiliú)
• Eolas a chur ort faoi tháirgí nua, díolacháin agus tairiscintí speisialta
• Taighde margaidh agus suirbhéanna custaiméirí a dhéanamh
• Ábhar margaíochta a phearsantú bunaithe ar do shainroghanna

Feabhsú Suímhéasáin agus Anailísíocht

• Patrúin úsáide an tsuímhéasáin agus iompar úsáideoirí a anailísiú
• Feidhmiúlacht ár suímhéasáin agus eispéireas an úsáideora a fheabhsú
• Gnéithe agus seirbhísí nua a fhorbairt
• Calaois agus bagairtí slándála a mhonatóiriú agus a chosc

3. Comhroinnt agus Nochtadh Faisnéise

Ní dhíolaimid, ní thrádálaimid ná ní ligimid d’fhaisnéis phearsanta ar cíos do thríú páirtithe. Mar sin féin, féadfaimid do chuid faisnéise a roinnt sna himthosca seo a leanas:

Soláthraithe Seirbhíse

Féadfaimid d’fhaisnéis a roinnt le soláthraithe seirbhíse tríú páirtí iontaofa a chuidíonn linn ár ngnó a oibriú:

• Cuideachtaí próiseála íocaíochta (chun idirbhearta a láimhseáil go slán)
• Comhpháirtithe loingseoireachta agus lóistíochta (chun d’orduithe a sheachadadh)
• Ardáin seirbhíse do chustaiméirí (chun iarratais tacaíochta a bhainistiú)
• Seirbhísí margaíochta ríomhphoist (chun nuachtlitreacha agus promóisin a sheoladh)
• Soláthraithe anailísíochta (chun feidhmíocht an tsuímh ghréasáin a anailísiú)
• Seirbhísí slándála TF (chun cosaint a dhéanamh ar bhagairtí cibearshlándála)

Ceanglais Dlí

Féadfaimid d’fhaisnéis a nochtadh nuair a éilítear sin de réir dlí nó chun ár gcearta dlí a chosaint:

• Mar fhreagra ar phróisis dlí, orduithe cúirte, nó iarratais rialtais
• Chun cloí leis na dlíthe agus na rialacháin infheidhme
• Chun cearta, maoin, nó sábháilteacht VAZPE, ár n-úsáideoirí, nó daoine eile a chosaint
• Chun calaois, gníomhaíochtaí neamhdhleathacha, nó sáruithe slándála a imscrúdú agus a chosc
• I dtaca le ceanglais fhíoraithe aoise

Aistrithe Gnó

I gcás cumaisc, éadála, nó díol ár sócmhainní gnó, féadfar d’fhaisnéis a aistriú mar chuid den idirbheart sin, faoi réir na gcosaintí príobháideachais céanna a leagtar amach sa pholasaí seo.

4. Slándáil Sonraí

Cuirimid bearta slándála cuimsitheacha i bhfeidhm chun do chuid faisnéise pearsanta a chosaint ar rochtain, úsáid, athrú agus nochtadh neamhúdaraithe:

5. Fianáin agus Teicneolaíochtaí Rianaithe

Úsáidimid fianáin agus teicneolaíochtaí rianaithe cosúla chun d’eispéireas brabhsála a fheabhsú agus chun úsáid an tsuímhéasáin a anailísiú:

Cineálacha Fianán a Úsáidimid

Bainistiú Fianán

Is féidir leat socruithe fianán a rialú trí shainroghanna do bhrabhsálaí. Mar sin féin, d’fhéadfadh díchumasú fianán áirithe dul i bhfeidhm ar fheidhmiúlacht ár suíomh gréasáin. Ligeann formhór na mbrabhsálaithe duit:

• Fianáin atá ann cheana a fheiceáil agus a scriosadh
• Fianáin ó shuíomhanna gréasáin áirithe a bhac nó a cheadú
• Sainroghanna a shocrú d’fhianáin tríú páirtí
• Fógraí a fháil nuair atá fianáin á socrú

6. Do Chearta agus Do Roghanna

Tá cearta éagsúla agat maidir le do chuid faisnéise pearsanta, ag brath ar do shuíomh agus ar na dlíthe is infheidhme:

Cearta Ginearálta

• Rochtain: Iarr faisnéis faoin sonraí pearsanta atá againn fút
• Ceartú: Iarr ceartú ar fhaisnéis phearsanta atá míchruinn nó neamhiomlán
• Scriosadh: Iarr do chuid faisnéise pearsanta a scriosadh faoi chúinsí áirithe
• Inaistritheacht: Iarr cóip de do chuid faisnéise pearsanta i bhformáid iniompartha
• Agóid: Cuir in aghaidh úsáidí áirithe de do chuid faisnéise pearsanta
• Srianadh: Iarr teorainn a chur leis an gcaoi a bpróiseálaimid do chuid faisnéise pearsanta

Cumarsáidí Margaíochta

Is féidir leat diúltú do chumarsáidí margaíochta am ar bith trí:

• Cliceáil ar an nasc díliostála inár ríomhphoist
• Do shainroghanna a nuashonrú i socruithe do chuntais
• Teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta custaiméirí
• Na treoracha diúltaithe a leanúint in aon teachtaireacht mhargaíochta

Bainistíocht Chuntais

Is féidir leat faisnéis do chuntais a bhainistiú trí:

• Logáil isteach i do chuntas agus do phróifíl a nuashonrú
• Do shainroghanna teagmhála a athbhreithniú agus a leasú
• Do sheoltaí loingseoireachta agus billeála a bhainistiú
• Do stair orduithe agus faisnéis rianaithe a fheiceáil

7. Aistrithe Sonraí Idirnáisiúnta & Comhlíonadh Réigiúnach

Feidhmíonn VAZPE go hidirnáisiúnta agus comhlíonann sé dlíthe cosanta sonraí i ndlínsí éagsúla. Féadfar d’fhaisnéis a aistriú chuig, a stóráil i, agus a phróiseáil i dtíortha seachas do thír féin, agus cosaintí cuí i bhfeidhm.

Comhlíonadh Réigiúnach um Chosaint Sonraí

Cosaintí d’Aistrithe Idirnáisiúnta

• EU-US Data Privacy Framework: Le haghaidh aistrithe chuig próiseálaithe atá lonnaithe sna Stáit Aontaithe
• Clásail Chonarthacha Chaighdeánacha (SCCs): Sásraí aistrithe atá faofa ag Coimisiún an AE
• Cinntí Leordhóthanachta: Aistrithe chuig tíortha a bhfuil caighdeáin chosanta sonraí choibhéiseacha acu
• Rialacha Corparáideacha Ceangailteacha: Le haghaidh aistrithe laistigh den ghrúpa
• Toiliú sainráite: Nuair a cheanglaítear de réir dlí le haghaidh aistrithe sonracha
• Riachtanach don Chonradh: Aistrithe riachtanacha do sholáthar na seirbhíse

8. Coinneáil Sonraí

Coinnímid d’fhaisnéis phearsanta ach amháin chomh fada agus is gá chun na críocha atá leagtha amach sa Bheartas Príobháideachais seo a chomhlíonadh nó de réir mar a éilíonn na dlíthe is infheidhme:

9. Príobháideachas Leanaí

Má thagann sé chun solais dúinn gur bhailíomar faisnéis phearsanta de thaisme ó dhuine atá faoi bhun na haoise dlí, glacfaimid céimeanna láithreach chun an fhaisnéis sin a scriosadh ónár gcórais. Ba cheart do thuismitheoirí nó do chaomhnóirí a chreideann gur bhailíomar faisnéis óna leanbh mionaoiseach teagmháil a dhéanamh linn láithreach.

10. Athruithe ar an bPolasaí Príobháideachais Seo

Féadfaimid an Polasaí Príobháideachais seo a nuashonrú go tréimhsiúil chun athruithe ar ár gcleachtais, ar theicneolaíocht, ar cheanglais dhlíthiúla, nó ar fhachtóirí eile a léiriú. Nuair a dhéanaimid athruithe suntasacha, déanfaimid an méid seo a leanas:

• Dáta “Nuashonraithe Deiridh” a thabhairt cothrom le dáta ag barr an pholasaí seo
• Fógra a thabhairt duit trí ríomhphost má tá cuntas agat linn
• Fógra a phostáil ar ár suíomh gréasáin a tharraingíonn aird ar na hathruithe
• I gcás athruithe ábhartha, fógra roimh ré a thabhairt mar a éilíonn an dlí

Léiríonn d’úsáid leanúnach ar ár suíomh gréasáin agus ar ár seirbhísí tar éis aon athruithe go nglacann tú leis an bPolasaí Príobháideachais nuashonraithe. Molaimid duit an polasaí seo a athbhreithniú go tréimhsiúil chun fanacht ar an eolas faoin gcaoi a gcosnaímid do chuid faisnéise.

11. Eolas Teagmhála