Polasaí Príobháideachais

1. Faisnéis a Bhailímid

Faisnéis Phearsanta

Bailímid faisnéis phearsanta a sholáthraíonn tú dúinn go deonach nuair a dhéanann tú:

• Cuntas a chruthú nó clárú ar ár suíomh gréasáin
• Ordú a chur nó ceannach a dhéanamh
• Liostáil lenár nuachtlitir nó lenár gcumarsáidí margaíochta
• Dul i dteagmháil linn le haghaidh tacaíocht do chustaiméirí nó fiosrúcháin
• Páirt a ghlacadh i suirbhéanna, comórtais, nó gníomhaíochtaí bolscaireachta
• Léirmheasanna nó aiseolas a fhágáil faoi ár dtáirgí

D’fhéadfadh an fhaisnéis phearsanta seo a bheith san áireamh:

• Ainm agus sonraí teagmhála (seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin, seoladh poist)
• Seoltaí billeála agus seoltaí loingseoireachta
• Faisnéis íocaíochta (próiseáilte go slán trí phróiseálaithe íocaíochta tríú páirtí)
• Faisnéis fíoraithe aoise
• Dintiúir chuntais (ainm úsáideora, pasfhocal)
• Roghanna cumarsáide
• Stair cheannaigh agus roghanna táirgí

Faisnéis a Bhailítear go hUathoibríoch

Nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin, d’fhéadfaimis faisnéis áirithe a bhailiú go huathoibríoch faoi do ghléas agus faoi phatrúin úsáide:

• Seoladh IP agus sonraí geoshuímh
• Cineál brabhsálaí agus leagan
• Faisnéis faoin gcóras oibriúcháin
• Leathanaigh a tugadh cuairt orthu agus an t-am a caitheadh ar ár suíomh gréasáin
• Suíomh gréasáin atreoraithe nó foinse
• Aitheantóirí agus tréithe gléis
• Fianáin agus teicneolaíochtaí rianaithe comhchosúla

2. Conas a Úsáidimid Do Chuid Faisnéise

Úsáidimid an fhaisnéis a bhailítear chun críocha éagsúla, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do:

Próiseáil agus Comhlíonadh Orduithe

• D’orduithe a phróiseáil agus a chomhlíonadh
• Íocaíochtaí agus billeáil a bhainistiú
• Loingseoireacht agus seachadadh a eagrú
• Tuairisceáin, malartuithe agus aisíocaíochtaí a láimhseáil
• Incháilitheacht aoise le haghaidh ceannach táirgí a fhíorú

Seirbhís do Chustaiméirí agus Tacaíocht

• Freagra a thabhairt ar do chuid fiosrúchán agus iarratais tacaíochta
• Cúnamh teicniúil agus fabhtcheartú a sholáthar
• Éilimh bharánta agus fadhbanna táirgí a láimhseáil
• Taifid seirbhíse do chustaiméirí a chothabháil

Bainistíocht Chuntais

• Do chuntas úsáideora a chruthú agus a chothabháil
• D’aitheantas a fhíordheimhniú agus do chuntas a dhaingniú
• Gnéithe pearsantaithe cuntais a sholáthar
• Stair d’orduithe agus do roghanna a rianú

Margaíocht agus Cumarsáid

• Ríomhphoist bholscaireachta agus nuachtlitreacha a sheoladh (le do thoiliú)
• Cur ar an eolas thú faoi tháirgí nua, díolacháin agus tairiscintí speisialta
• Taighde margaidh agus suirbhéanna custaiméirí a dhéanamh
• Ábhar margaíochta a phearsantú bunaithe ar do roghanna

Feabhsú an tSuímh agus Anailísíocht

• Pátrúin úsáide an tsuímh agus iompar úsáideora a anailísiú
• Feidhmiúlacht ár suímh agus taithí an úsáideora a fheabhsú
• Gnéithe agus seirbhísí nua a fhorbairt
• Calaois agus bagairtí slándála a mhonatóiriú agus a chosc

3. Comhroinnt agus Nochtadh Faisnéise

Ní dhíolaimid, ní mhalartaímid, ná ní thugaimid ar cíos do chuid faisnéise pearsanta do thríú páirtithe. Mar sin féin, d’fhéadfaimis do chuid faisnéise a chomhroinnt sna cúinsí seo a leanas:

Soláthraithe Seirbhíse

D’fhéadfaimis do chuid faisnéise a chomhroinnt le soláthraithe seirbhíse iontaofa tríú páirtí a chabhraíonn linn ár ngnó a oibriú:

• Cuideachtaí próiseála íocaíochta (chun idirbhearta a láimhseáil go slán)
• Comhpháirtithe loingseoireachta agus lóistíochta (chun d’orduithe a sheachadadh)
• Ardáin seirbhíse do chustaiméirí (chun iarratais tacaíochta a bhainistiú)
• Seirbhísí margaíochta ríomhphoist (chun nuachtlitreacha agus promóisin a sheoladh)
• Soláthraithe anailísíochta (chun feidhmíocht an tsuímh a anailísiú)
• Seirbhísí slándála TF (chun cosaint ar bhagairtí cibear)

Ceanglais Dlí

D’fhéadfaimis do chuid faisnéise a nochtadh nuair a éilíonn an dlí é nó chun ár gcearta dlíthiúla a chosaint:

• Mar fhreagra ar phróisis dhlíthiúla, orduithe cúirte, nó iarratais rialtais
• Chun cloí le dlíthe agus rialacháin is infheidhme
• Chun cearta, maoin, nó sábháilteacht VAZPE, ár n-úsáideoirí, nó daoine eile a chosaint
• Chun calaois, gníomhaíochtaí neamhdhleathacha, nó sáruithe slándála a imscrúdú agus a chosc
• I dtaca le ceanglais fíoraithe aoise

Aistrithe Gnó

I gcás cumaisc, éadála, nó díolacháin ar shócmhainní ár ngnó, d’fhéadfadh do chuid faisnéise a aistriú mar chuid den idirbheart sin, faoi réir na gcosaintí príobháideachais céanna atá leagtha amach sa bheartas seo.

4. Slándáil Sonraí

Cuirimid bearta slándála cuimsitheacha i bhfeidhm chun do chuid faisnéise pearsanta a chosaint ar rochtain neamhúdaraithe, úsáid, athrú agus nochtadh:

5. Fianáin agus Teicneolaíochtaí Rianaithe

Úsáidimid fianáin agus teicneolaíochtaí rianaithe comhchosúla chun do thaithí brabhsála a fheabhsú agus úsáid an tsuímh gréasáin a anailísiú:

Cineálacha Fianán a Úsáidimid

Bainistiú Fianán

Is féidir leat socruithe fianán a rialú trí roghanna do bhrabhsálaí. Mar sin féin, d’fhéadfadh díchumasú fianán áirithe dul i bhfeidhm ar fheidhmiúlacht ár suímh gréasáin. Ligeann formhór na mbrabhsálaithe duit:

• Fianáin atá ann cheana a fheiceáil agus a scriosadh
• Fianáin ó shuíomhanna gréasáin ar leith a bhlocáil nó a cheadú
• Roghanna a shocrú do fhianáin tríú páirtí
• Fógraí a fháil nuair atá fianáin á socrú

6. Do Chearta agus Do Roghanna

Tá cearta éagsúla agat maidir le do chuid faisnéise pearsanta, ag brath ar do shuíomh agus ar na dlíthe is infheidhme:

Cearta Ginearálta

• Rochtain: Iarr faisnéis faoi na sonraí pearsanta atá á gcoinneáil againn fút
• Ceartú: Iarr ceartú ar fhaisnéis phearsanta mhíchruinn nó neamhiomlán
• Scriosadh: Iarr scriosadh do chuid faisnéise pearsanta faoi chúinsí áirithe
• Inaistritheacht: Iarr cóip de do chuid faisnéise pearsanta i bhformáid iniompartha
• Agóid: Cuir agóid i gcoinne úsáidí áirithe de do chuid faisnéise pearsanta
• Srian: Iarr teorannú ar an gcaoi a bpróiseálaimid do chuid faisnéise pearsanta

Cumarsáidí Margaíochta

Is féidir leat tarraingt siar ó chumarsáidí margaíochta am ar bith trí:

• Cliceáil ar an nasc díliostála inár ríomhphoist
• Do roghanna a nuashonrú i socruithe do chuntais
• Dul i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí
• Treoracha tarraingthe siar a leanúint in aon teachtaireacht margaíochta

Bainistíocht Chuntais

Is féidir leat faisnéis do chuntais a bhainistiú trí:

• Logáil isteach i do chuntas agus do phróifíl a nuashonrú
• Do roghanna teagmhála a athbhreithniú agus a mhodhnú
• Do sheoltaí loingseoireachta agus billeála a bhainistiú
• Stair d’orduithe agus faisnéis rianaithe a fheiceáil

7. Aistrithe Idirnáisiúnta Sonraí & Comhlíonadh Réigiúnach

Oibríonn VAZPE go hidirnáisiúnta agus cloíonn sé le dlíthe cosanta sonraí i ndlínsí éagsúla. D’fhéadfadh do chuid faisnéise a bheith aistrithe chuig, stóráilte agus próiseáilte i dtíortha seachas do thír féin, agus cosaintí cuí i bhfeidhm.

Comhlíonadh Réigiúnach Cosanta Sonraí

Cosaintí maidir le hAistriú Idirnáisiúnta

• EU-US Data Privacy Framework: Le haghaidh aistrithe chuig próiseálaithe atá lonnaithe sna SA
• Clásail Chonarthacha Chaighdeánacha (SCCs): Meicníochtaí aistrithe ceadaithe ag an gCoimisiún AE
• Cinntí Leordhóthanachta: Aistrithe chuig tíortha a bhfuil caighdeáin chomhionanna cosanta sonraí acu
• Rialacha Corparáideacha Ceangailteacha: Le haghaidh aistrithe laistigh den ghrúpa
• Toiliú Sainráite: Nuair a éilítear de réir dlí do aistrithe sonracha
• Riachtanach don Chonradh: Aistrithe atá riachtanach chun seirbhís a sholáthar

8. Coinneáil Sonraí

Coinnímid do chuid faisnéise pearsanta ach amháin chomh fada agus is gá chun na cuspóirí atá leagtha amach sa Pholasaí Príobháideachais seo a chomhlíonadh nó de réir mar a éilítear faoi dhlíthe is infheidhme:

9. Príobháideachas Leanaí

Má thagann sé chun solais dúinn gur bhailíomar faisnéis phearsanta ó dhuine faoi bhun na haoise dlíthiúla gan chuimhneamh, glacfaimid céimeanna láithreacha chun an fhaisnéis sin a scriosadh ónár gcórais. Ba chóir do thuismitheoirí nó do chaomhnóirí a chreideann gur bhailíomar faisnéis óna leanbh mionaoiseach dul i dteagmháil linn láithreach.

10. Athruithe ar an bPolasaí Príobháideachais Seo

D’fhéadfaimis an Polasaí Príobháideachais seo a nuashonrú ó am go ham chun athruithe inár gcleachtais, inár dteicneolaíocht, i gceanglais dhlíthiúla, nó i bhfachtóirí eile a léiriú. Nuair a dhéanaimid athruithe suntasacha, déanfaimid:

• Dáta “Nuashonraithe go Deireanach” ag barr an bheartais seo a nuashonrú
• Fógra a thabhairt duit trí ríomhphost má tá cuntas agat linn
• Fógra a phostáil ar ár suíomh gréasáin ag cur béime ar na hathruithe
• I gcás athruithe ábhartha, fógra roimh ré a sholáthar de réir mar a éilíonn an dlí

Léiríonn d’úsáid leanúnach dár suíomh gréasáin agus dár seirbhísí tar éis aon athruithe go nglacann tú leis an bPolasaí Príobháideachais nuashonraithe. Molaimid duit an beartas seo a athbhreithniú ó am go ham chun fanacht ar an eolas faoi conas a chosnaímid do chuid faisnéise.

11. Sonraí Teagmhála